Refund and Returns Policy

Refund and Returns Policy (English)

At Taher Shop, we strive to provide the best gadgets and security products. Please read our policy carefully before making a purchase.

Selected Items Only: Returns are not applicable to all products. Only specific items listed with a return facility are eligible for a 6-day return.
Mandatory Unboxing Video: To claim any return or exchange, you must record a full unboxing video from the moment you open the delivery package. Claims without a video will not be accepted.
No Returns on Discounted Items: Products purchased under any discount, offer, or sale campaign are not eligible for return or exchange.

Physical Damage: We do not accept returns if the product is physically damaged, scratched, or broken after delivery.
Brand Warranty: We do not provide direct brand warranties. Customers must contact the respective brand’s service center for warranty claims (if applicable).

Delivery Charges: In the case of a return, the customer is responsible for paying the return delivery fee and the original shipping cost.

আমাদের ওয়েবসাইট থেকে পণ্য কেনার আগে দয়া করে নিচের শর্তাবলীগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

নির্দিষ্ট পণ্যের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য: আমাদের সব পণ্যে রিটার্ন সুবিধা নেই। শুধুমাত্র যে সকল পণ্যে রিটার্ন অপশন দেওয়া আছে, সেগুলোর ক্ষেত্রে ৬ দিনের রিটার্ন পলিসি কার্যকর হবে।
আনবক্সিং ভিডিও বাধ্যতামূলক: পণ্য হাতে পাওয়ার পর প্যাকেট খোলার সময় অবশ্যই একটি আনবক্সিং ভিডিও করতে হবে। ভিডিও ছাড়া কোনো প্রকার রিটার্ন বা রিফান্ড দাবি গ্রহণযোগ্য হবে না।
ডিসকাউন্ট পণ্যে রিটার্ন নেই: অফার বা ডিসকাউন্টে কেনা পণ্যের ক্ষেত্রে কোনো প্রকার রিটার্ন বা এক্সচেঞ্জ সুবিধা পাওয়া যাবে না।

পণ্য ক্ষতিগ্রস্ত হলে: ডেলিভারির পর পণ্যে কোনো প্রকার স্ক্র্যাচ, ভাঙা বা ড্যামেজ থাকলে তা রিটার্ন নেওয়া হবে না।
ব্র্যান্ড ওয়ারেন্টি: আমরা সরাসরি কোনো ব্র্যান্ড ওয়ারেন্টি প্রদান করি না। ওয়ারেন্টির জন্য গ্রাহককে সংশ্লিষ্ট ব্র্যান্ডের সার্ভিস সেন্টারে যোগাযোগ করতে হবে।

ডেলিভারি খরচ: পণ্য রিটার্ন করার ক্ষেত্রে রিটার্ন ডেলিভারি চার্জ এবং পূর্বের ডেলিভারি ফি ক্রেতাকে বহন করতে হবে।